Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 2026-06-27
Planova ("vi", "oss", "tjänsten") drivs av Lilla Världen. Den här policyn beskriver vilka personuppgifter vi behandlar, varför, och dina rättigheter enligt GDPR. Personuppgiftsansvarig: Lilla Världen, kontakt: info@planova.se.
1. Uppgifter vi behandlar
- Kontouppgifter: namn, e-post, företag, telefon, lösenord (hashat).
- Butiksdata: via din anslutna Shopify-butik — ordrar, produkter, omsättningssiffror och kundlistor du väljer att använda.
- Anslutna konton: åtkomst-tokens för Instagram, Facebook och TikTok som du själv kopplar. Lagras krypterat; vi ser aldrig dina lösenord.
- Kundtjänst-mejl: om du kopplar ett mejlkonto behandlar vi inkommande/utgående meddelanden för att föreslå och skicka svar. Lösenord lagras krypterat.
- Användningsdata: hur du använder tjänsten (t.ex. antal genererade bilder/texter) för fakturering och plangränser.
2. Varför vi behandlar dem (rättslig grund)
- Fullgöra avtalet — leverera tjänsten du beställt (AI-innehåll, publicering, kundtjänst).
- Berättigat intresse — drift, säkerhet och förbättring av tjänsten.
- Samtycke — när du kopplar ett socialt konto eller mejlkonto.
3. Tredjepartstjänster (underbiträden)
Vi delar data endast med leverantörer som krävs för att tjänsten ska fungera:
- OpenAI — genererar AI-bilder och texter.
- Supabase — databas och inloggning.
- Railway — hosting.
- Shopify, Meta (Instagram/Facebook), TikTok — för butiks- och publiceringsfunktioner du aktiverar.
- one.com — utskick av system- och kundtjänst-mejl.
Vi säljer aldrig dina uppgifter.
4. Lagring och radering
Vi sparar uppgifter så länge du har ett konto. När du stänger kontot raderas dina uppgifter och anslutna tokens. Du kan när som helst koppla bort ett socialt konto, vilket tar bort tokenet.
5. Dina rättigheter
Du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och att invända mot behandling. Kontakta info@planova.se. Du kan även klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
6. Cookies
Vi använder endast nödvändiga cookies för inloggning och säkerhet — inga spårningscookies för marknadsföring.
7. Ändringar
Vi kan uppdatera denna policy. Väsentliga ändringar meddelas via tjänsten.
Privacy Policy
Last updated: 2026-06-27
Planova ("we", "us", "the service") is operated by Lilla Världen. This policy describes the personal data we process, why, and your rights under the GDPR. Data controller: Lilla Världen, contact: info@planova.se.
1. Data we process
- Account data: name, email, company, phone, password (hashed).
- Store data: via your connected Shopify store — orders, products, revenue figures and customer lists you choose to use.
- Connected accounts: access tokens for Instagram, Facebook and TikTok that you connect yourself. Stored encrypted; we never see your passwords.
- Customer-service email: if you connect a mailbox, we process incoming/outgoing messages to suggest and send replies. Passwords stored encrypted.
- Usage data: how you use the service (e.g. number of images/texts generated) for billing and plan limits.
2. Why we process it (legal basis)
- Performance of contract — to deliver the service you ordered (AI content, publishing, customer service).
- Legitimate interest — operation, security and improvement of the service.
- Consent — when you connect a social account or mailbox.
3. Third-party services (sub-processors)
We share data only with providers required for the service to function:
- OpenAI — generates AI images and text.
- Supabase — database and authentication.
- Railway — hosting.
- Shopify, Meta (Instagram/Facebook), TikTok — for the store and publishing features you enable.
- one.com — sending system and customer-service emails.
We never sell your data.
4. Retention and deletion
We keep data as long as you have an account. When you close your account, your data and connected tokens are deleted. You can disconnect a social account at any time, which removes that token.
5. Your rights
You have the right to access, rectification, erasure, restriction, data portability and to object to processing. Contact info@planova.se. You may also lodge a complaint with the Swedish Authority for Privacy Protection (IMY).
6. Cookies
We use only essential cookies for login and security — no marketing or tracking cookies.
7. Changes
We may update this policy. Material changes will be communicated through the service.